帖子介绍了一个已上线的 Claude 点餐智能体：一家 7 店寿司连锁约 90% 订单来自 Instagram 私信，过去由一名员工逐条手打回复，如今由代码通过 Meta API 监听消息，再交给 Claude Sonnet 4.6 处理。模型每轮对话都会读取包含菜单、配料、热量、过敏原、配送范围、营业时间、备餐时间和促销信息的知识库，能向顾客解释卷物内容、提示过敏风险、辅助选择并适时加购，确认后把订单推送到后厨，同时写入餐厅 CRM 和老板查看的管理面板。与常规人工客服或简单自动回复不同，这套系统覆盖完整下单链路，并用 prompt caching 让约 97% 消息以十分之一输入价格读取固定规则块，使每条私信都跑 Sonnet 的成本可接受；语音、电话和照片则直接转人工。看点在于它把社媒私信变成可追踪的餐饮…
来源：Reddit（r/artificial）
原始发布时间：2026年7月6日 16:49