围绕“边聊天边购物”的体验，OpenAI 与 Google 的竞争正在升温。媒体报道称，两家公司都在为各自的聊天机器人加入更贴近消费场景的新能力，希望把搜索与下单的路径压缩到对话里，让用户在询问商品信息、对比选择的同时，直接完成购买。最新动作来自 Google：其 Gemini 正与 Gap Inc 展开合作，计划让 AI 助手在用户授权后，代表用户从该集团旗下的服饰门店体系中完成选购与下单。随着聊天机器人从信息助手走向交易代理，平台对电商入口、品牌合作与支付链路的掌控将更为关键，也可能带来关于推荐透明度、用户意图识别与购买责任边界的新讨论。
来源：The Verge
原始发布时间：2026-03-24T13:13:00-04:00