一名南湾男子 Di Jin 称，自己首次乘坐 Waymo 无人出租车从 Sunnyvale 前往圣何塞 Mineta 机场出差，下车后想从后备箱取行李，按了开启按钮却没有反应，车辆随即开走，导致他飞往圣迭戈时没有行李、换洗衣物和工作笔记。Jin 说他立刻联系 Waymo 客服，但对方称车辆已返回车场，无法掉头；随后邮件确认行李在本地车场安全保管，但最初表示不承担邮寄或快递费用，只提供两次免费 Waymo 行程让他去车场自取。Jin 认为这不是“遗失物”问题，而是后备箱故障，要求他付运费或往返两小时取回并不合理。NBC Bay Area 联系 Waymo 后，截至报道时未获声明；到周五下午，Jin 称 Waymo 已同意承担邮寄费用，他接受该方案。报道还提到，Waymo 官网称行程结束后遗留物品公司不负责赔偿，但也写明到达目的地时后备箱应自动打开。
来源：Reddit（r/technology）
原始发布时间：2026-05-03 05:04