纽约餐厅服务员Madison透露，一些明确告知自己对贝类过敏的顾客，会点用贝类熬汤的鱼类菜肴。她提醒菜里含有过敏原后，顾客却以ChatGPT的回答反驳，坚持认为菜中没有贝类。这是The Verge在10月2日刊发的报道中记录的一线服务人员经历。
Madison此前工作的意大利餐厅获米其林推荐。她发现，越来越多顾客拒绝向侍酒师咨询，转而询问ChatGPT，有人要求购买餐厅没有供应、甚至根本不存在的葡萄酒。为了避免直接让顾客难堪，员工会解释酒单范围有限，或称聊天机器人推荐的是店内不售卖的法国酒，而非直接指出品牌是AI编造的。
类似情况也出现在户外旅行中。美国西部山区一名化名Jason的河流巡护员说，游客带来的AI行程包含虚构营地，还把地点顺序排错，要求部分日期逆流划船。即使巡护员指着地图解释行程无法执行，多组游客依然怀疑工作人员，更愿意相信ChatGPT。
这些纠纷的共同点，是顾客把AI生成的答案当作现场事实，服务人员则要额外解释真实配料、库存和地理条件。从业15年的Lauren Wilford还表示，过去一年，她所在餐厅开始收到AI智能体代用户预订的电话和邮件，员工如今既要接待顾客，也要处理软件代为发出的请求。据The Verge报道。